Крупная сеть магазинов бытовой техники «М.Видео».

«М.Видео» - российская розничная сеть, продающая электронику и бытовую технику. Девиз М-Видео "Мы работаем для Вас". В России входит в число лидеров, в масштабах европейского сегмента также является одной из крупнейших. «М.Видео» представляет собой единственную публичную непродуктовую сеть в России. История компании началась в 1993 г. В ноябре 2007 г. продавать акции ОАО «Компания «М.Видео» стали на самых крупных отечественных биржевых площадках фондового рынка - ММВБ и РТС (тикер MVID).

В начале текущего года сеть «М.Видео» представляла собой более 260 гипермаркетов, расположенных в 115 российских городах и в совокупности имеющих торговую площадь 508,5 тысяч м.кв., общую площадь - 685,5 тысяч м.кв. В прошлом, 2011 г., на одном квадратном метре продавалось товаров на 293 тысяч рублей. На апрель того же года бенефициарами компании являлись Александр Тынкован (президент), Михаил Тынкован (член совета директоров), Павел Бреев (генеральный директор). В общей сложности им принадлежит 68,75 % акций.

В «М.Видео» трудятся больше чем 17 тысяч человек, продается более 20 тысяч наименований, среди которых видео-, аудио- и цифровая техника, бытовая электроника - крупная и мелкая, товары для развлечения, аксессуары. Все магазины сети работают в рамках единого специального формата торгового зала, площадь которого составляет 1,5-1,8 тыс. м.кв. Оборот «М.Видео» в 2011 г. составил более 130 млрд. руб. (с НДС). На текущий год запланировано открытие в разных регионах порядка трех десятков новых гипермаркетов.

Площадь организована удобно с точки зрения навигации, концепция разработана таким образом, чтобы посетителям было максимально комфортно. К их услугам вся информация о продаваемой продукции, новых технологиях и тенденциях. Кроме того, проконсультировать по поводу товаров могут компетентные и вежливые продавцы. Предусмотрено и сервисное обслуживание, причем круглосуточное: «М.Сервис» не оставляет покупателей наедине со своими приобретениями и связанными с ними заботами и готов в любой момент предложить квалифицированную помощь. Компанией интенсивно развивается стратегия интегрированных продаж с целью унифицировать ассортимент, создать бесшовный покупательский опыт, причем работа ведется и в традиционных торговых точках, и в сети Интернет.

ОТЛОЖИТЕ. Я ПОДЪЕДУ!

Услуга «Отложите. Я подъеду!» придумана специально для тех, кто заботится о сохранении своих ресурсов - времени, денег, удобного быта. Если вы относитесь к их числу, вам необходимо предпринять всего лишь два действия.

1. Оформите на сайте заказ.

- Найдите интересующий вас товар, посмотрите, есть ли рядом с ним кнопка «Забрать в магазине». Ее наличие означает, что услуга является доступной в отношении данного товара.
- Определитесь с магазином, в котором вам удобнее всего забирать заказанную вещь.
- Поместите товар в корзину, запустите процедуру оформления покупки.
- Когда будет предложено назвать удобный способ доставки, выберите «Забрать в магазине».
- Оформляйте покупку далее, не забыв написать номер мобильного телефона: это необходимо для своевременной доставки смс, информирующего о состоянии заказа.
- Как только ваш заказ приготовят, уведомят вас смс и письмом на указанный e-mail. Желательно распечатать письменное подтверждение готовности заказа и взять его с собой в магазин (во избежание возможных недоразумений).

2. Приходите в магазин.

- Вас ожидают в зоне выдачи. Будьте готовы назвать номер заказа.
- Получите товарный чек, который необходим для того, чтобы оплатить покупку.
- Если у вас есть желание или необходимость выбрать что-то из сопутствующих товаров и аксессуаров, найдите их в торговом зале и с ними идите к кассе.
- Заплатите деньги за заказ (и за товар, выбранный дополнительно) и владейте покупкой.
- Оплата будет более комфортной, если вы владеете картой «М.Видео - Бонус». Если вы пока не являетесь счастливым обладателем таковой, можете оформить ее, в самом прямом смысле, не отходя от кассы – и бонусы ждут вас уже при первом приобретении!

Подарите свое драгоценное время близким людям, не ломая голову над тем, как привезти, установить и настроить бытовую технику. Этим займутся специально обученные люди, сделают это профессионально и даже предоставят гарантию на свою работу.

Предлагаем новую услугу - установку бытовой техники.

Специалист «М.Видео» приезжает для установки по вызову в первые три дня с оформления заказа или же в другой день, удобный для клиента, включая выходные. Наши сотрудники могут выполнять работы, не предусмотренные стандартной процедурой установки и не входящие в ее стоимость.

Мы получили все требуемые законодательством лицензии, используем в работе исключительно сертифицированные материалы и компоненты. Работы и материалы по установке и подключению бытовой техники и электроники сопровождаются выдачей гарантии «М.Видео» сроком на 1 год в регионах и 2 года - в Москве. Пользователям необходимо иметь в виду, что из-за неправильной, неквалифицированной установки и подключения им затем могут отказать в сервисном гарантийном обслуживании.

Купоны на установку техники доступны только физическим лицам, на юридические лица действие купонов не распространяется. Приобрести их можно в столичных магазинах.

Московское Управление Федеральной Антимонопольной Службы (ФАС России) 20 сентября 2010 года вынесло постановление о наложении на «М.видео Менеджмент» административного штрафа. Пресс-служба ведомства сообщила, что дело в отношении ООО «М.видео Менеджмент» было возбуждено в связи с обращением физического лица в Московское УФАС.

Рассмотрев материалы дела, специальная комиссия установила, что в сети Интернет на сайте www.mvideo.ru организация с ограниченной ответственностью «М.видео Менеджмент» размещало рекламу акции «Комплект техники». Причём был использован рекламный слоган: «Купи LED-телевизор Samsung — получи ЖК телевизор!». По результатам проверки стало известно, что в указанном слогане не указывалось, что при покупке за наличные первого телевизора второй предоставлялся не бесплатно, а за деньги- российские рубли по специально указанной цене.

Комиссия также установила в действиях «М.видео Менеджмент» факт нарушения статей пункта 4, части 3, статьи 5 ФЗ «О рекламе». В указанной рекламе российским потребителям предоставлялись не совсем соответствующие действительности сведения о стоимости второго товара и цене первого товара, порядке оплаты и размере скидок при приобретении LED и ЖК телевизоров. В ходе разбирательства также выяснилось, что «М.видео Менеджмент» нарушила часть 7 статьи 5 Федерального Закона «О рекламе». Суть данного закона состоит в том, что в реклама должна присутствовать часть существенной информации о рекламируемом товаре, а также об условиях его приобретения за наличные средства. Это привело к искажению смысловой информации, доносимой до потребителя рекламы и ввело его в заблуждение.

Согласно ст 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, Московским УФАС России было вынесено карательное постановление о наложении в досудебном порядке на ООО «М.видео Менеджмент» штрафа в размере 40 000 рублей. Сумма для юридического лица вполне минимальна и соответствует марже от продажи нескольких дорогостоящих товаров.

Другие слоганы: "Найдите дешевле и мы возместим Вам 110% разницы.", "М.видео нам не всё равно", "М.видео мы любим своё дело"

Адреса в Москве и МО магазинов сети М.Видео