«Техносила» - сеть, продающая в розницу электронику и бытовую технику.

«Техносилу» - торговую сеть, продающую в розницу электронику и бытовую технику - причисляют к самым крупным и активно развивающимся в России. Первый ее магазин открыл двери перед покупателями в 1993 г. Это было в Москве, и с того события ведет счет история компании. В 1997 г. произошло объединение всех торговых точек под эгидой одного бренда. Под маркой «Техносила» сегодня работают компании «СервисТрейд» и «БизнесПРО». В свою очередь, она входят в Группу компаний «Даурия» Михаила Кокорича. До марта 2010 г. включительно «Техносила» находилась под управлением Группы компаний «СВ», но в настоящее время никакого отношения к торговой деятельности этой сети они не имеют.

Сегодня Техносила - это более сотни магазинов с совокупной торговой площадью более 215 тыс. м.кв. География компании - 7 федеральных округов РФ, более пяти десятков городов, причем примерно 80 % торговых точек работает не в столице и Московской области. Оборот «Техносилы» в 2010 г. - примерно 850 млн. долларов, более 35 млн. человек она считает своими клиентами. В торговых объектах сети можно купить продукцию более чем 25 тысяч наименований, причем большая часть ассортимента произведена всемирно известными брендами. Цены на товары конкурентны за счет особых условий сотрудничества с производителями и поставщиками.

Официальный сайт компании www.tehnosila.ru с 2005 г. открыл для своих покупателей еще один магазин - на этот раз виртуальный, и сегодня интернет-сервисом «Техносилы» имеют возможность пользоваться жители 17 городов с общей численностью населения превышающей 30 миллионов.

Собственный сервис-центр появился у «Техносилы» в 1999 г., а на сегодняшний день, получив сертификаты от лидеров в производстве бытовой техники и электроники, сервис-центры функционируют во всех городах, где есть торговые объекты. Они занимаются гарантийным и постгарантийным обслуживанием, установкой и программной настройкой товаров, приобретенных их покупателями.

«Техносила» строит свою деятельность, взяв на вооружение стандарты, которыми руководствуются мировые лидеры в сегменте сетевых розничных продаж бытовой техники и электроники, новые технологии, позволяющие организовывать торговые процессы, обслуживать клиентов, выстраивать работу с персоналом на качественно новом уровне. В основе стратегии компании лежит клиент-центрированная модель бизнеса, которая дает покупателям возможность не просто приобрести большой спектр товаров по хорошей цене, но и узнать о своем товаре максимум информации, получить компетентный совет по поводу подбора аксессуаров, дополнительных устройств и их подключения, получить для своего жилища или офиса индивидуальное комплексное решение. «Техносила» - розничная сеть нового формата, расширяющая представление клиентов о разнообразном мире бытовой техники и электроники.

Услуга самовывоза

В сети "Техносила" практикуется дистанционный заказ товара с его последующим самовывозом из розничного магазина, имеющего самое удобное местоположение для клиента.

Услуга оказывается по следующим правилам:
* Оформляется заказ только на интернет-сайте либо в справочной телефонной службе (тел. 8-495-777-8-777).
* Забрать товар можно из того магазина, в котором он был в наличии на момент оформления заказа.
* Покупатель платит за товар в магазине, откуда забирает покупку.
* Скидка по бонусным картам в данном случае не предусмотрена.
* Бонус на бонусную карту зачисляется.
* Срок действия услуги - 2 суток (день заказа не считается). Как только заканчивается двое полных суток, в автоматическом режиме происходит снятие заказа, товар выводится из резерва.

«Техносила» и известная компания «Домашние деньги», отечественный лидер сегмента микрофинансовых организаций осуществляет совместный проект, в рамках которого покупатели электроники и бытовой техники могут получать заем, не обращаясь при этом в банк. Воспользоваться этой возможностью могут покупатели магазинов, расположенных в столице или Московской области. Все, что нужно сделать клиенту, - это оформить заявку на предоставление ему займа. Сумма может колебаться в диапазоне 10-25 тыс. руб. Если представитель компании «Домашние деньги» даст согласие на выдачу денег, за покупкой в магазин «Техносила» можно приходить уже на следующий день, имея при себе только паспорт.

По словам Андрея Бахвалова, главного исполнительного директора компании «Домашние деньги», их совместный с розничной сетью проект является первым своем роде проектом с участием микрофинансовой организации. Такое направление деятельности представляется очень перспективным: финансисты получают новый заемщиков, ритейлеры - инструмент для удержания клиентов и привлечения новых, в том числе мечтающих о приобретении технических новинок. По информации Андрея Бахвалова, до конца 2011- го их компания планировала выдачу более полутора тысяч займов покупателям "Техносилы".

Как отмечает Леонид Тюкавкин, занимающий должность вице-президента по стратегии сети магазинов «Техносила», в число стратегических задач, которые ставит перед собой компания, входит предоставление возможности внедрить в свою жизнь высокие технологии максимально возможному количеству людей. За счет этих технологий человеческая жизнь превращается более удобную, насыщенную. Расширение кредитования, разнообразных услуг в этой сфере при содействии партнеров позволяет расширить покупательские ряды, дать людям возможность сделать действительно необходимые им приобретения.

Общество с ограниченной ответственностью «Домашние деньги», специализирующееся на предоставлении частным лицам нецелевых микрозаймов, является частью Группы компаний ADELA Holding. Совет акционеров проекта выработал решение создать компанию, которая бы через сеть агентов выдавала населению займы, в августе 2007 г, а уже через несколько месяцев, 12 ноября, ООО «Домашние деньги» было официально открыто, 28 ноября его сотрудники выдали первый в истории компании заем. Эта дата стала точкой отсчета для успешной деятельности компании. Сегодня штат ее сотрудников составляет более чем две тысячи человек, работа 80 % из них подразумевает непосредственное общение с клиентами, число которых перевалило за 70 тысяч. К концу 2011 г. компания планировала в рамках долгосрочной программы региональной экспансии расширить присутствие в федеральных субъектах.

Вопросы-ответы

1. Интернет-магазин "Техносила" предлагает весьма привлекательные цены. Откуда они берутся?
Демократичность цен объясняется тем, что интернет-магазину не нужно закладывать в них стоимость аренды помещений - складских и выставочных.

2. Можно ли до того, как купить товар, его увидеть и где?
Представленный на сайте ассортимент доступен для просмотра в торговых залах наших магазинов.

3. Купили стиральную машину и внутри обнаружили воду. Откуда она взялась?
Любой стиральной и посудомоечной машине на заводе устраивают тестирование. Именно в результате такой проверки в ней остается немного воды.

4. Если товар приобретается в интернет-магазине, предоставляется ли на него гарантия?
Все, что продается в интернет-магазине "Техносила", является сертифицированным товаром, имеющим гарантию производителя. Гарантийным ремонтом занимаются авторизованные сервисные центры.

5. На сайте можно купить все те же товары, что и в обычном магазине?
Да, ассортимент интернет-магазина максимально полон и представлен всеми товарами, имеющимися в наших сетевых магазинах.

6. Есть ли возможность доставить купленную вещь в тот же день?
Нет, доставка осуществляется как минимум на следующий день после того, как оформлен заказ. Цена на доставку зависит от того, насколько далеко вы находитесь от города.

7. Хотелось бы, чтобы доставка обошлась мне дешевле. Если у меня такая возможность?
У покупателей есть возможность сэкономить на доставке целых 50 %. Это возможно в двух случаях: 1) если помимо основного заказа куплены аксессуары, стоимость которых равна или более 1000 руб.; 2) если помимо основного заказа куплен какой-либо из страховых продуктов РИНКО - "Защита МАКС", "Сервис+", "Гарант+". Более того, доставка товара может быть бесплатной. Это возможно, когда дополнительно куплены аксессуары на сумму не менее 2 000 руб. или же если куплены аксессуары на сумму от 1000 руб. и любой из страховых продуктов РИНКО (возможна любая их комбинация).

8. Есть ли возможность покупать вашу продукцию в кредит?
На сайте предусмотрена покупка в кредит, но доступна она только жителям таких городов, как Москва или Новосибирск. Если не идет речь о покупке через Интернет, кредит на покупку может быть оформлен в любом из наших розничных магазинов.

9. Хочу расплатиться за покупку с помощью пластиковой карты. Есть ли у меня такая возможность?
Пластиковая карта может быть использована как средство расчета, если на сайте оформлен заказ на доставку в такие города, как Москва или Новосибирск. Во всех городах, где есть наши магазины, можно оплатить товар посредством пластиковой карты при оформлении самовывоза.

10. Каким образом можно узнать о появлении в продаже интересующего товара?
Сделать это можно, позвонив на горячую линию (номер 8-800-777-8-777) или с помощью сайта компании. В интересах "Техносилы" своевременно сообщать о появляющихся новинках и радовать ими покупателей.

11. Ночь, пятница 13-го, кладбище. Доступна ли доставка товара курьером?
Пятница 13-ое - один из наших любимых дней доставки. Ночь - это тоже совсем неплохо. А что касается кладбища, то товары доставляем на конкретный адрес, где указан номер дома, квартиры либо офиса.

Магазины Техносилы в Москве и МО. Адреса и телефоны